در کلکسیون ۱۱۰، همواره رضایت شما مشتریان گرامی در اولویت قرار دارد. در صورتی که از خرید خود ناراضی هستید یا مشکلی در محصول دریافتی مشاهده کردید، می‌توانید درخواست بازگشت کالا را طبق شرایط زیر ثبت کنید:

شرایط بازگشت کالا:

مهلت زمان درخواست:

مشتریان عزیز می‌توانند درخواست مرجوعی خود را حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا به ما اعلام کنند.

وضعیت کالا:

کالا باید در وضعیت اولیه خود، بدون استفاده، باز نشدن بسته‌بندی و آسیب دیدگی به فروشگاه بازگردانده شود.

مستندات و تصاویر:

برای تسریع در فرآیند بررسی درخواست، خواهشمند است عکس یا ویدئویی از محصول و بسته‌بندی آن ارسال فرمایید.

پرداخت هزینه‌های مرجوعی:

در صورتی که بازگشت کالا به دلیل ایراد یا اشتباه از سمت فروشگاه باشد، هزینه ارسال بازگشت کالا به عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه‌های ارسال بازگشت کالا به عهده مشتری خواهد بود.

نحوه درخواست بازگشت کالا:

برای درخواست بازگشت کالا، می‌توانید از طریق یکی از راه‌های زیر با ما تماس بگیرید:

• از طریق پنل کاربری: درخواست خود را در قسمت " درخواست مرجوعی" ثبت کنید.

• تلگرام با شماره 09351363836

• ایمیل: collection1102017@gmail.com

ما در کلکسیون ۱۱۰ تمام تلاش خود را می‌کنیم تا تجربه خریدی راحت و مطمئن را برای شما فراهم آوریم. در صورت هرگونه سوال یا مشکل، تیم پشتیبانی ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهد بود.