بعد از انتخاب محصول، روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کرده و مراحل خرید را تکمیل کنید. پس از پرداخت، سفارش شما نهایی و برای ارسال آماده خواهد شد.

تمام تلاش ما بر این است تا سفارش‌ها معمولاً ظرف ۱ تا ۳ روز کاری بسته‌بندی و از طریق پست پیشتاز ارسال شوند. زمان دقیق به محل سکونت شما بستگی دارد. 

هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد سفارش محاسبه شده و هنگام نهایی‌سازی سفارش به اطلاع شما خواهد رسید. گاهی در مناسبت‌ها یا سفارش‌های خاص، ارسال رایگان ارائه می‌شود.

در حال حاضر فروش فقط به‌صورت آنلاین انجام می‌شود. تلاش ما بر این است که تصاویر و توضیحات دقیق و کافی برای هر محصول ارائه دهیم تا نیازی به بازدید حضوری نباشد.

شما می‌توانید از طریق فرم «تماس با ما»، شماره تلفن، ایمیل یا پیام در شبکه‌های اجتماعی با تیم پشتیبانی کلکسیون 110 در ارتباط باشید. 

امکان ارسال با پیک تنها برای خریداران شهر تهران وجود دارد.

اغلب اقلام کلکسیونی، به ویژه سکه‌ها تک نسخه‌ای هستند و پس از فروش در دسترس نخواهند بود. اگر محصول خاصی مد نظرتان است، حتماً پیش از اتمام موجودی آن را تهیه کنید.

ارزش‌گذاری اقلام کلکسیونی به عوامل مختلفی مثل سال ضرب، وضعیت فیزیکی، نایاب بودن و تقاضا بستگی دارد. ما در تلاشیم قیمت‌ها را منصفانه و بر اساس منابع معتبر تعیین کنیم. در صورت نیاز به مشاوره، تیم ما آماده راهنمایی است.

بله، بسیاری از اقلام کلکسیونی می‌توانند هدیه‌ای ارزشمند و خاص برای علاقه‌مندان به تاریخ و مجموعه‌داری باشند. به ویژه مواردی که کیفیت بالایی دارند. در صورت نیاز می‌توانید درخواست بسته‌بندی ویژه هدیه بدهید.

در حال حاضر امکان پرداخت اقساطی برای سفارش‌ها فعال نیست. تمامی پرداخت‌ها باید به صورت کامل و پیش از ارسال انجام شوند.

با توجه به ماهیت کلکسیونی کالاها، گارانتی رسمی مانند کالاهای دیجیتال وجود ندارد؛ با این حال، اصالت کالاها تا حد ممکن تضمین شده و در صورت وجود مغایرت، قابل پیگیری است.

به دلیل خاص بودن اقلام کلکسیونی، امکان مرجوعی تنها در صورت مغایرت واضح با توضیحات محصول یا ارسال اشتباه وجود دارد. در این صورت، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، با پشتیبانی تماس بگیرید.